如何做好95598工单管控
@卫旭5910：如何快速处理95598工单,有效减少投诉工单 -
闻萱15189067202…… 一是平常的基础服务要做到位,第一次把事情做对,客户就不会拨打95598热线. 二是全体服务人员要有全心全意为客户服务的意识,有了95598工单,重视并及时为客户解决问题,客户就不会重复拨打95598热线.希望能够帮到您.
@卫旭5910：浅谈如何做好供电所优质服务工作 -
闻萱15189067202…… 1、加快95598业务集中,强化95598运营管理 2、强化协同服务,提高服务效率 3、创新服务方式,丰富服务内涵 4、强化质量监督,提升服务管理水平 5、强化客户安全管理,圆满完成各项保电任务
@卫旭5910：如何减少95598故障报修措施 -
闻萱15189067202…… 加强电力客户端管理,降低95598故障报修 http://www.52data.cn/ydyx/d95588/20131203/4180200715.html
@卫旭5910：95598电力人员如何做好本职工作 -
闻萱15189067202…… 我认为,接电话的速度要快,态度要柔和,即使顾客态度不好,也不要急.要与供电,抢修部门联系畅通,这样有故障联系起来不误事.
@卫旭5910：95598客户服务的回访规范有哪些?
闻萱15189067202…… (1)为加强电话服务过程的监控,适时掌握客户的需求 及意见,实现客户服务的闭环管理,提高客户对供电服务的满意 度,应遵守客户回访规范. (2) 对客户通过95598电话...
@卫旭5910：erp上的生产管理职责 -
闻萱15189067202…… ERP生产管理职责: 1、生产调度主管 ①制定生产排产计划,严格要求车间按生产排产安排生产,确保工单稳定性、准确性. ②检查、督导工单、领料单、入库单录入的准确性、及时性.并协调录入单据时出现 的可以解决的问题.2、生产文...
@卫旭5910：95598是什么电话?为什么打电话给我? -
闻萱15189067202…… 95598是全省的电力热线电话,如果致电给你建议你拨打过去转人工坐席咨询的
闻萱15189067202…… 一是平常的基础服务要做到位,第一次把事情做对,客户就不会拨打95598热线. 二是全体服务人员要有全心全意为客户服务的意识,有了95598工单,重视并及时为客户解决问题,客户就不会重复拨打95598热线.希望能够帮到您.
@卫旭5910：浅谈如何做好供电所优质服务工作 -
闻萱15189067202…… 1、加快95598业务集中,强化95598运营管理 2、强化协同服务,提高服务效率 3、创新服务方式,丰富服务内涵 4、强化质量监督,提升服务管理水平 5、强化客户安全管理,圆满完成各项保电任务
@卫旭5910：如何减少95598故障报修措施 -
闻萱15189067202…… 加强电力客户端管理,降低95598故障报修 http://www.52data.cn/ydyx/d95588/20131203/4180200715.html
@卫旭5910：95598电力人员如何做好本职工作 -
闻萱15189067202…… 我认为,接电话的速度要快,态度要柔和,即使顾客态度不好,也不要急.要与供电,抢修部门联系畅通,这样有故障联系起来不误事.
@卫旭5910：95598客户服务的回访规范有哪些?
闻萱15189067202…… (1)为加强电话服务过程的监控,适时掌握客户的需求 及意见,实现客户服务的闭环管理,提高客户对供电服务的满意 度,应遵守客户回访规范. (2) 对客户通过95598电话...
@卫旭5910：erp上的生产管理职责 -
闻萱15189067202…… ERP生产管理职责: 1、生产调度主管 ①制定生产排产计划,严格要求车间按生产排产安排生产,确保工单稳定性、准确性. ②检查、督导工单、领料单、入库单录入的准确性、及时性.并协调录入单据时出现 的可以解决的问题.2、生产文...
@卫旭5910：95598是什么电话?为什么打电话给我? -
闻萱15189067202…… 95598是全省的电力热线电话,如果致电给你建议你拨打过去转人工坐席咨询的
