药店暖心服务细节
@漆池5835：药房营业员如何服务好顾客? -
靳苗18539714851…… 1.首先服务态度要好,礼貌用语肯定要的 2.不要客人一进来不要拼命的推销这个药那个药 要以真诚的心去待客人,来买药的都肯定是不舒服的,更不希望花冤枉钱,而且没有效果 3.有效的,客人自然会相信你 希望几点小意见可以帮到你
@漆池5835：如何做好药店服务工作 -
靳苗18539714851…… 经营好一家药店除了要对药品和药品的品种很熟悉之外,还不断了解客户的需求,按照客户的需求去进货,使客户走进药店来时就能找到自己所需要的药品,这个是很重要的,你的服务可以普遍,但你所经营的药品的品种不能缺少,特别是常用药更不能缺少,要给客户一个能满足的感觉是很重要的.另外的一个方面是服务满意也很重要的,一定要要求自己的员工要面对微笑给客户一种舒服的感觉,使他们的心理好受,以后还断地记住这家药店,并不断介绍朋友来这里消费.
@漆池5835：药店的服务理念 -
靳苗18539714851…… 品质保证,专业服务 礼貌待客,顾客满意 规范管理,诚信互利 虚心受教,不断进步 将优质服务进行到底! 管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔 宗旨:最大限度地满足客人的需求;最快速度地实现夜场的发展. 经营理念;以服务塑品牌;靠品牌赢市场. 宗旨:规范管理,至诚服务,突出个性,追求完美 服务理念:“源于温馨服务” 企业宗旨:“诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上”
@漆池5835：如何能让客户感受到你的优质服务【药房】 -
靳苗18539714851…… 我以前是酒店服务员,也不算太隔行. 你在药房工作的话,首先你的专业知识要很好吧?我朋友说在药房工作的以前都是上医大的,或者学医学的. 优质服务,顾名思义,优秀的服务质量. 你要微笑服务,会随机应变,我以前在酒店的时候,就是那种很开朗的,因为我比较记人,所以客人都说我的服务态度很好.我在酒店外面遇到他们的时候,他们也会记得我.你要学会让别人记住你~ 有时候适当的问候,一句两句的关心也是很重要的. 你做好你自己的工作,服务态度好,客户就会慢慢感受到你的优质服务的.
@漆池5835：怎样经营药房 -
靳苗18539714851…… 经营药房准则:1.乐于为人服务 对于所有的零售药店来说,尽管竞争的对象不同,但是要想增加营业额,店方就必须提供超越药品之外的服务.一个药店经营高手对这点体会最深: 生意兴隆的秘诀是优质的药品质量与优良的服务相辅相成!药...
@漆池5835：执业药师如何做好药店服务 -
靳苗18539714851…… 咨询的方式有两种,一种是电话咨询,每天大约能接许多个电话;另一种是顾客亲自到药店来咨询,这样的人数更多一些.通过接待和解决顾客提出的各种问题,我深深体会到作为一名零售药店的执业药师应该做到以下几点:1、用药学知识科...
@漆池5835：求 连锁药店优质服务活动 方案 高人支招~ -
靳苗18539714851…… “一杯水活动”要求你的营业员,每天为顾客倒一杯水,虽然一杯水微不足道,但是它可以让您的顾客感到你是真切的为他服务,也可以增强营业员的服务意识,服务质量的提高不是一个短期的工作,所以需要一点点的把这种意识渗透到日常工作中的每个细节.
@漆池5835：发药窗口怎样为患者提供优质服务 -
靳苗18539714851…… 从患者角度建议:1、快捷:内部药品务必分类定置,有明显标识可以让发药人员快速找到患者需要的药品.2、准确:提高责任心,减少发错、发少.3、库存:务必和医师打通库存联系,避免患者取药时没货.定期盘点,减少过期、近效期商品.4、态度:把药摆在窗口和从窗口扔出来,患者感受是不一样的.加上一些用药次数、用量的标志很好.有的医院就是发药窗口会有小贴纸,贴在药盒上,标注每次用量.而且,多一句“祝您早日康复”真心意义重大5、环境:如果是排队领药,门口尽量安置座椅方便等待.如果是配药等时间较长的,可以加入点子显示牌提供叫号.当然这些看医院、药房的规模.
@漆池5835：医药行业优质服务和劣质服务的事例? -
靳苗18539714851…… 医德: 1.济世救人,仁爱为本 2.无欲无求,清廉淳正 3.悉心施治,一丝不苟 4.精勤不倦,虚心好学 5.尊重同道,作风正派 6.稳重端庄,慎言守密
@漆池5835：在药店工作的营业员应该怎么注意些什么?如何提高自己的销售水平? -
靳苗18539714851…… 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品.那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢?察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客...
靳苗18539714851…… 1.首先服务态度要好,礼貌用语肯定要的 2.不要客人一进来不要拼命的推销这个药那个药 要以真诚的心去待客人,来买药的都肯定是不舒服的,更不希望花冤枉钱,而且没有效果 3.有效的,客人自然会相信你 希望几点小意见可以帮到你
@漆池5835：如何做好药店服务工作 -
靳苗18539714851…… 经营好一家药店除了要对药品和药品的品种很熟悉之外,还不断了解客户的需求,按照客户的需求去进货,使客户走进药店来时就能找到自己所需要的药品,这个是很重要的,你的服务可以普遍,但你所经营的药品的品种不能缺少,特别是常用药更不能缺少,要给客户一个能满足的感觉是很重要的.另外的一个方面是服务满意也很重要的,一定要要求自己的员工要面对微笑给客户一种舒服的感觉,使他们的心理好受,以后还断地记住这家药店,并不断介绍朋友来这里消费.
@漆池5835：药店的服务理念 -
靳苗18539714851…… 品质保证,专业服务 礼貌待客,顾客满意 规范管理,诚信互利 虚心受教,不断进步 将优质服务进行到底! 管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔 宗旨:最大限度地满足客人的需求;最快速度地实现夜场的发展. 经营理念;以服务塑品牌;靠品牌赢市场. 宗旨:规范管理,至诚服务,突出个性,追求完美 服务理念:“源于温馨服务” 企业宗旨:“诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上”
@漆池5835：如何能让客户感受到你的优质服务【药房】 -
靳苗18539714851…… 我以前是酒店服务员,也不算太隔行. 你在药房工作的话,首先你的专业知识要很好吧?我朋友说在药房工作的以前都是上医大的,或者学医学的. 优质服务,顾名思义,优秀的服务质量. 你要微笑服务,会随机应变,我以前在酒店的时候,就是那种很开朗的,因为我比较记人,所以客人都说我的服务态度很好.我在酒店外面遇到他们的时候,他们也会记得我.你要学会让别人记住你~ 有时候适当的问候,一句两句的关心也是很重要的. 你做好你自己的工作,服务态度好,客户就会慢慢感受到你的优质服务的.
@漆池5835：怎样经营药房 -
靳苗18539714851…… 经营药房准则:1.乐于为人服务 对于所有的零售药店来说,尽管竞争的对象不同,但是要想增加营业额,店方就必须提供超越药品之外的服务.一个药店经营高手对这点体会最深: 生意兴隆的秘诀是优质的药品质量与优良的服务相辅相成!药...
@漆池5835：执业药师如何做好药店服务 -
靳苗18539714851…… 咨询的方式有两种,一种是电话咨询,每天大约能接许多个电话;另一种是顾客亲自到药店来咨询,这样的人数更多一些.通过接待和解决顾客提出的各种问题,我深深体会到作为一名零售药店的执业药师应该做到以下几点:1、用药学知识科...
@漆池5835：求 连锁药店优质服务活动 方案 高人支招~ -
靳苗18539714851…… “一杯水活动”要求你的营业员,每天为顾客倒一杯水,虽然一杯水微不足道,但是它可以让您的顾客感到你是真切的为他服务,也可以增强营业员的服务意识,服务质量的提高不是一个短期的工作,所以需要一点点的把这种意识渗透到日常工作中的每个细节.
@漆池5835：发药窗口怎样为患者提供优质服务 -
靳苗18539714851…… 从患者角度建议:1、快捷:内部药品务必分类定置,有明显标识可以让发药人员快速找到患者需要的药品.2、准确:提高责任心,减少发错、发少.3、库存:务必和医师打通库存联系,避免患者取药时没货.定期盘点,减少过期、近效期商品.4、态度:把药摆在窗口和从窗口扔出来,患者感受是不一样的.加上一些用药次数、用量的标志很好.有的医院就是发药窗口会有小贴纸,贴在药盒上,标注每次用量.而且,多一句“祝您早日康复”真心意义重大5、环境:如果是排队领药,门口尽量安置座椅方便等待.如果是配药等时间较长的,可以加入点子显示牌提供叫号.当然这些看医院、药房的规模.
@漆池5835：医药行业优质服务和劣质服务的事例? -
靳苗18539714851…… 医德: 1.济世救人,仁爱为本 2.无欲无求,清廉淳正 3.悉心施治,一丝不苟 4.精勤不倦,虚心好学 5.尊重同道,作风正派 6.稳重端庄,慎言守密
@漆池5835：在药店工作的营业员应该怎么注意些什么?如何提高自己的销售水平? -
靳苗18539714851…… 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品.那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢?察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客...
