HR招聘技巧及注意事项有哪些啊

HR招聘时会出现一些常见的错误,以下将我熟知的5个一一举例欢迎各位朋友补充~

1.招聘另一个你
不要掉入招聘陷进:选择行为举止像你的候选人。我发现许多首次担任CEO的人,很容易青睐此类候选人:跟自己同一个学校、跟自己在同一个公司工作过、跟自己同乡。
有很多研究表明,对于我们觉得与自己相像的人,我们会给他们更多正面的评价,即使这些相似点可能暗藏了候选人不适任的缺点。例如:与我们相同的经历、 态度、政治立场、身材,会让我们觉得这些人与自己有更多“连接“的可能性。
不论工厂车间,还是高管理层的办公室,每个管理者都期望待在在舒适和熟悉的状态。首先,我们往往喜欢那些肯定我们的意见和决定的人。我们也比较容易地与我们的背景、语言、信仰的人进行沟通。较好的沟通,意味着较少的冲突,所以,我们很难避免『聘用与自己相似的人』的冲动念头。
然而,你应该忽略这个念头。最糟糕是,雇佣相似的人,展现了你自己未察的歧视倾向;这意味着任何人与你不同,就会被你驱逐在外。
更重要的是,建立一个同质化组织,不是好的商业模式。你会因此缺少多元的观点、背景、专业技能,当组织面对重大问题或重大机遇时,这些可是无价的。
能够相互挑战看法、把彼此推到思考的极限的团队,才是你该加入的团队。正确认知每次招聘应该带来的价值,你的团队就会因为招了正确人才而带来的创意,被迫跨出自己的舒适区。这就是世界开始变化的起点。
除非你不想成功,否则就不要轻易看上第一个让你感觉“差不多”的候选人。
2快餐式招聘
以下情况是否听起来很熟悉?你被工作缠身,除非你招聘到另一个人,否则你根本无法抽身、无法进行下一个项目、或无法拓展业务。你急需一个能帮你手上的工作“结帐买单”的人,好让你去做“真正重要的工作”。
在压力下,经理人习惯性地使用“快餐式”的招聘解决问题。我们饥肠辘辘时,那些排队购买健康饮食的队伍总是很长,但是汉堡、薯条、奶昔这些快餐,却在我们身边唾手可得。也许我们解决了一餐,其实是换来了尔后的腹痛。
然而,一旦你作出了重要决定,再感到失望已经来不及了。
如果你是等到不得已才创造一个新职位来招聘时,通常已经太晚了。在用人压力下,不成熟的管理者,会直觉地认为“差不多的候选人”是他们最好的选择。他们认为等待找到一个优秀的人才,认为是一种不现实的奢侈想法。
这种理念会造成严重的后果,因为,一旦你踏上这条路,“差不多”就会成为你日渐接受的标准。你会让自己相信,刚开始招聘时所看到“差不多的候选人”,代表了全部的候选人的水平。你永远不知道,有多少真正的优秀人才在候选人里面,因为你的”差不多“心态,让你从未认真地在人选中的去寻觅。
在我早期房地产行业的生涯中,我与合作伙伴共享一个行政助理。当时,我的职责日渐扩大,电话被打爆了、我的办公桌上纸张堆满。我越来越急切需要招聘一个自己的行政助理,但我从来没有过招聘的经验。
我面试的第一个候选人是前军机枪教练,她的作风严谨,我想她对我而言是完美的。我当场就决定聘请了她。确实,纸张不再堆积,我的电话也日渐安静。但用不了多久,我就发现到她认真做好她的职责:“让所有人不要干扰我”。我变成一个无法被接触到的人。
下一次,我就做对了,我花了两个月的时间,找到了一个优秀的行政助理。但我这两个月的付出非常值得,这次招聘来行政助理跟我一起工作十多年了。
第一次的错误经验让我学习到,招聘是值得花时间、心力的。更值得你坚持用对的招聘方法:尽量面试更多合格的后选人、建立一系列的招聘标准、并思考每一个标准如何符合长期的需求。
让人失望的招聘方式,就像一次次的快餐,留给你长期持久的伤害。快餐式招聘来“差不多”的员工,可能会损害客户关系、做出不好的决策,让现有员工(包括你)花费宝贵的时间来救火。
因此,当你下一次面对“差不多”候选人时,扪心问问“优秀员工”看起来是什么样子。也许,你不得不让自己吞下“他不是我要的人”的现实,结束这场面试,因为你手上还有工作等你去做。
3招聘了一份履历,而不是一个人
如果因为候选人令你印象深刻的简历而直觉地雇佣他,就好比喜欢一份精美的操作手册而买了辆汽车。如果我们不打开引擎盖看看,那么后来的麻烦可能不少。
你的新员工,下场可能如FiskerKarma牌汽车:价值百万美元的混合动力跑车,颜值非常高,但上路之后频频发生的故障,却让工厂被迫停产,曾经寻求破产保护。
2012年10月16日,作为Fisker的唯一电池供应商,美国A123系统公司向美国特拉华州破产法院递交了破产保护申请。这一原本看似不相干的事情直接导致Fisker停产,并至今再没生产过哪怕一辆Karma轿车。
另外,Karma配备的EcoTec燃油发动机来自通用公司,车身装配则是外包给了芬兰的Valmet公司,混合电动系统是由加州Quantum Technologies公司提供的。主打外观设计的Fisker在许多关键技术上全部采取外包模式,这是压垮它的最后一根稻草。

反观Fisker最大的竞争对手Tesla。该公司从创立之初就致力于研发自己的核心技术。
这意味着,经过候选人精心包装的简历,就像广告一样,不会告诉你全部的故事。
候选人的学历、技能和经验最大的功用,是吸引你的眼球。当然,它会说明他为谁工作过、他熟悉哪些技术、他管理过多少人。但是,我们无法在简历上,找到真正需要的候选人素质。
我把这些素质称作『大脑』和『心脏』,也就是一个人能够挑战未知的本源,让人展现智慧与判断,并升华为团队竞争力的一部分。
『大脑』不仅指的是一个人的基本心理能量,这种智能指的是能够结合书本智慧和街头智慧的弹性思维。多元智能使你能够探索未知的情境,并在许多相互矛盾得信息中得到洞见。他能分辨值不值得冒险吗?他能快速吸收知识并加以应用吗?他有能与他人协作的社交智能吗?(译者王威:主要是商业逻辑)
『心脏』是我对一系列候选人价值观的速记,这是他赖以选择和动作的信仰体系。他是否投入工作?他是否能应付艰难的挫折?是否勇于承担和共享成果?即使疲惫不堪,也能在关键时刻扮演关键角色?(译者王威:主要是情绪管理)
当你找到一个顶级的候选人,上述问题的答案,必然是肯定的。
然而,诱惑,总在迫在眉睫的招聘期限前出现:一个技能熟练的候选人,也许可以帮我们解决眼前产品上市的问题。然而,如果接受了诱惑,把心力花在薪资谈判上,以短期的头痛医头、脚痛医脚方式解决人才问题,通常,换来的是长久的痛苦。
要对候选人的性格和心态有更深一层的认识,最好的方法之一,就是执行彻底而能获悉洞见的结构型面试。您的组织里,有没有人专注设计『结构型面试』呢?
如果没有,不妨,就从最近一次的招聘开始尝试。
4你也用“自动驾驶”面试吗?
当进行招聘时,我们能把自己当作一个挖掘真相的调查员吗?
你是否把招聘当作一场发掘关于候选人的真相调研任务,看看他能长期为组织带来什么改变、是否有任何隐藏的问题? 然而,任何优良的调查工作,都免不了协调、计划和时间的投入。
不幸的是,管理者总是匆忙地进行招聘工作。史蒂芬·柯维说:他们总是为变化忙得不可开交(译者王威:史蒂芬·柯维《高效人士的七个习惯》作者)。百忙之中,结构化的面谈,已经不再重要,甚至不知道该如何面谈。整个过程,被快速、傻瓜化的招聘方法取代。
常常,我们习惯仓促领着候选人,在办公室与人打招呼,然后把候选人早上刚给我们的履历,丢给各面试官,让他们自己去面对候选人。然而,面试小组对于要尝试发掘什么候选人的真相,根本没有明确的策略与计划,就如同坐在自动巡航的驾驶舱内,无脑地走完面试流程。
他们询问些样板问题、得到公式化的答案:你五年内工作目标在哪?你最喜欢哪些工作项目?你认为你的长处和短处是什么?对于选择谁进入组织的重大问题,面试官们却如同坐在自动巡航的驾驶舱内,几乎不需要动任何脑筋,当然,其面试结果然当然是模糊、无趣、毫无启发性的。如果你忙到不能确保帮组织招来优秀的人才,你将会发现未来你更加忙碌。因为,要先有对的人,才有人去帮你做对的事。
所以,千万别匆忙走完过场。设计一个能帮助每个面试官的计划,以协助他们从多方面探索候选人的经历和态度,来确保面试官有机会看到候选人的不同面目。
记得,没有花上半小时,是很难突破肤浅的认识水平。如果能设计出90分钟左右的结构化面试,甚至两个小时,在今后6个月,你会感到很受用。
在面试过程中,仔细聆听候选人的回答与提问。他离开现在的工作到底为了追求什么?他有什么顾虑?他有“赢家“的样子吗?
如果候选人最终不能下定决心来你这里,你也无法达成一次的完美的招聘。
询问候选人:『如果我打给你前上司,他会告诉我什么有关你的事?』当你使用这种『心灵威慑法』的背景调查说法(王威:下一次文章中详述),不但可以让候选人保持诚实,也让你能洞察他的自我认知。
当你完成面试后,趁着记忆犹新的当下,立刻让面试小组比对彼此的面试记录。
优秀的侦探、律师和记者,都需要认真地准备工作,他们知道该在什么时机问什么问题。如果你想知道你的候选人是否值得你聘用,你会需要做同样的准备工作,当然也包括:关掉自动驾驶般地傻瓜化招聘,亲自掌握重要面试的投入与计划。
5没有亲自参与背景调查
即使您已经避开到目前为止我们给你的招聘陷阱(已经发布的不该犯的10大招聘错误1~4),在发出offer之前,还有另一个关键步骤:与『确实与候选人共事过的人』谈话,进行背景调查。
在背景调查上偷工减料,等于为我们自己埋下了一颗定时炸弹。我们常惊讶地发现,许多高管竟如此轻忽背景调查,或直接跳过它。
背景调查,并不仅仅是一个在招聘工作检查表上,让我们轻松打个勾后,就可以迅速完成列表的一般项目。如果您是用人主管,请认真看待背景调查,务必自己执行部分背景调查,而不是全部委托给HR或助理。
候选人过去做什么、他的性格和心性,是对他们未来表现的最好预测。如果你向和候选人一起共事过的人,问了正确的问题,他们可以为你描绘出最清晰的候选人特质。
如果您很忙,这里提供了您可快速做好背景调查的最佳实践:
1.不要『出其不意地打电话给对方』
安排在对方(与候选人共事过的人)方便的时间进行咨询,并感谢他们的帮助。尽可能友善的对话,并让对方知道谈话内容永远保密。事先准备好问题,且确保通话是自由不受限的。别忘了,你正试着打开对方的话匣子。(换句话说,不要问及或评论候选人的私人生活,也不要请对方评价候选人的私人生活)
2.对于『候选人提供的受访者』所说的话,你要采取保留态度。
这些主要咨询对象,几乎总是给予候选人很好的评价。尽管如此,他们仍可以对他的倾向提供洞见:例如,您可以这么问:XXX喜欢独立工作,或在一个团队?在没有太多的监督下,她是否仍主动反馈大量真实的信息?
3.不要只访问候选人提供的受访者。
从他们访问中,获得第二组的受访者,如果你觉得需要,可以从第二组受访者再延伸出第三组。你可以请候选人的上司推荐曾与候选人密切共事的同事,然后请这位同事推荐另一位同事。你越远离候选人所提供的证明者名单,你就越有可能获得的重要细节。
4.面试时问求职者:“如果我给你前上司打电话,他会怎么说?”
注意候选人的答案是否与前上司有何差异,这会让你察觉他是否名符其实。请注意,我们要避免提出任何听起来缺乏信任感的质问、或指出咨询对象的前后说话的矛盾、问题点。请用优雅、有礼的方式来提问,例如:你是否能帮我找出他最近一次遇到的麻烦,以及他如何应对?”
5.学会识别受访者给我们的警告标志。
例如:受访者除了确认的就业日期什么也不说、给了候选人模糊不清的赞美:“他是一个相当不错的工程师”、或是“我不想说任何负面评价”或“我无可奉告。“(译者王威:真心觉得候选人好的咨询对象,通常会热情的赞美他,这是人之常情)
请记住,背景调查是为了找出候选人不易察觉的细微表现,例如:他的协作能力、他的领导风格、他在压力下的表现。
您的背景调查提问,可以尽量用『开放性问题』措辞:“他最大的改善空间是什么?”可以帮助你获知,候选人哪里不够稳定。“如果我考虑给他这份工作,您认为还有什么我应该知道的吗?你的谈话越自然,受访者越愿意与你分享信息。
另外,我们也常发现,优秀人才的社交网络可供我们深度挖掘,其中很难找不到曾经与他共事的同事,一定也能找到关于他决心或可靠特质的故事。
尽管我们会习惯性避免与候选人造成对立的背景调查活动,但是,为了招到一个对的人,在我们思考下一步招聘决策前,不妨花20分钟,自己打通电话,认真做场背景调查!
如果你要向候选人提供的名单之外的人进行背景调查,必须事先通知候选人你会这么做。这会给他一个机会告诉你,他不太愿意你联系上哪个人或地方,以及理由。如果有人拒绝让我跟『可能与候选人事先套招的群体』以外的人进行交流,我大可怀疑此地无银三百两。如果候选人因我想跟他以前同事交流,就打算退出招聘,他很可能不适合待在您的首选名单内。
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