五声服务指的是哪五声
@滑俭879：服务5声是哪5声? -
莫终19628712485…… 客到有迎声,客答有问声,客走有送声,服务不周有歉声,客帮有谢声.
@滑俭879：酒店管理中“三轻”、“五先五后”、“五不主动”和“五声”是那些啊? -
莫终19628712485…… 三轻:走路轻、说话轻、操作轻; 五先五后:先女宾后男宾、先客人后主人、先首长后一般、先长辈后晚辈、先儿童后大人; 五声:宾客到来时有问候声,遇到宾客时有招呼声,宾客离去时有道别声,得到协助时有致谢声,麻烦宾客时有致歉声; 酒店管理中没有“五不主动”一说.扩展资料: 酒店礼仪的基本原则 1、尊重的原则是指施礼时体现出对他人真诚的尊重 2、平等的原则是指在交往中以礼待人,有来有往既不能盛气凌人也不能卑躬屈膝. 3、自律的原则将自己的行为纳入规矩,时时用道德信念和行为修养准则支配自己的言行而无需别人的提示或监督 4、宽容的原则是指宽以待人不过分计较个人的过失. 参考资料:搜狗百科_酒店服务
@滑俭879：餐饮业中“五声”指的是什么 -
莫终19628712485…… 老生常谈了,老问题了! 顾客-来时-有“迎声” 顾客-询问-有“应声” -打扰-顾客有“致歉声” 顾客-帮忙-有“致谢声” 顾客-离店-有“送声” 大概就是这么个意思,就是顾客进店到离开过程!
@滑俭879：沟通与服务的“五声”有哪些和忌“四语” -
莫终19628712485…… “五声服务”时刻提醒着我们在交谈时应做到“请”字开路;“谢谢”压阵;“上午好”、“下午好”、“晚安”这类的问候语天天说.此外,＂停、看、听＂的谈话规则要牢记在心.在谈话中,＂停＂意味着没有想好不要开口;＂看＂意味着...
@滑俭879：餐厅服务人员应具备的素质有哪些?为客人服务时应有“五声”,其内容是什么? - 作业帮
莫终19628712485…… [答案] 1、勤快.在餐厅经理的领导下工作,做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作.保持餐厅的卫生,做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物,无异味,使餐具炊具清洁完好. 2、认真.做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好使用,按照规范...
莫终19628712485…… 客到有迎声,客答有问声,客走有送声,服务不周有歉声,客帮有谢声.
@滑俭879：酒店管理中“三轻”、“五先五后”、“五不主动”和“五声”是那些啊? -
莫终19628712485…… 三轻:走路轻、说话轻、操作轻; 五先五后:先女宾后男宾、先客人后主人、先首长后一般、先长辈后晚辈、先儿童后大人; 五声:宾客到来时有问候声,遇到宾客时有招呼声,宾客离去时有道别声,得到协助时有致谢声,麻烦宾客时有致歉声; 酒店管理中没有“五不主动”一说.扩展资料: 酒店礼仪的基本原则 1、尊重的原则是指施礼时体现出对他人真诚的尊重 2、平等的原则是指在交往中以礼待人,有来有往既不能盛气凌人也不能卑躬屈膝. 3、自律的原则将自己的行为纳入规矩,时时用道德信念和行为修养准则支配自己的言行而无需别人的提示或监督 4、宽容的原则是指宽以待人不过分计较个人的过失. 参考资料:搜狗百科_酒店服务
@滑俭879：餐饮业中“五声”指的是什么 -
莫终19628712485…… 老生常谈了,老问题了! 顾客-来时-有“迎声” 顾客-询问-有“应声” -打扰-顾客有“致歉声” 顾客-帮忙-有“致谢声” 顾客-离店-有“送声” 大概就是这么个意思,就是顾客进店到离开过程!
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莫终19628712485…… “五声服务”时刻提醒着我们在交谈时应做到“请”字开路;“谢谢”压阵;“上午好”、“下午好”、“晚安”这类的问候语天天说.此外,＂停、看、听＂的谈话规则要牢记在心.在谈话中,＂停＂意味着没有想好不要开口;＂看＂意味着...
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莫终19628712485…… [答案] 1、勤快.在餐厅经理的领导下工作,做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作.保持餐厅的卫生,做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物,无异味,使餐具炊具清洁完好. 2、认真.做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好使用,按照规范...
