前台办理入住话术
@鄂筠6641：谁有酒店前台常用日语 -
言房17068067979…… 1、办理入住手续时 欢迎光临 いらっしゃいませ. 请出示您的护照 パスポートを出していただけませんか. 请问您需要什么样的房间 部屋にはご要望がありますか. 单人间?双人间? シングルですか、ダブルですか. 禁烟室?吸烟室?...
@鄂筠6641：百度一下酒店前台接待基本用语企业管理 -
言房17068067979…… 酒店前台接待日常用语 第一部分 问候1. Welcome to haiyatt garden Hotel . I'm ***, what should I call you, please?欢迎光临海悦酒店.我是***,请问我该怎么称呼你呢?2. Good morning/afternoon/evening, Sir/Madame. What can I do for you?先...
@鄂筠6641：酒店前台的说话技巧 -
言房17068067979…… 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象,我们保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情,真正有宾至如归的感觉. 一站式服务.我们要熟悉酒店的...
@鄂筠6641：酒店前台接待入住流程? -
言房17068067979…… “先之酒店教育” 学习对象 酒店客房部主管 酒店接待主管 酒店大堂副理 酒店前台人员 课程收益 熟悉前台常用的报表和表格以及支付方式 掌握用酒店Fidelio系统的到达者的功能完成客人的入住登记工作 掌握入住时房间分配的操作程序和基本方法 理解入住和预定的关系,掌握基本入住的操作方法 课程大纲工作任务一 基本入住 1、预订日入住 2、提前入住 3、无预订入住 工作任务二 房间的分配与选择 工作任务三 今日在店功能的使用
@鄂筠6641：怎样办理宾馆入住手续? -
言房17068067979…… 在国外需要下榻星级宾馆或一般旅店, 都要按规定办理入住手续.其一般程序为: (1)办理预订手续.客人可通过电话传真等媒体办理预订手续, 预订时要把自己的姓名, 性别, 国籍, 护照号码, 预订客房等级和数量等通知宾馆或旅店, ...
@鄂筠6641：怎样做好商务酒店前台接待 -
言房17068067979…… 待人接物一定哎哟有礼貌,最重要的就是要微笑,不能在工作中有情绪,要时刻注意自己的形象,做好本职工作
@鄂筠6641：前台哪三问哪三核哪三禁是什么 -
言房17068067979…… 前台三问:主动提示住宿旅客“是否你本人入住,如果不是你本人入住,你可以预定房间”“你开的房间有人同住吗?”请你出示有效身份证件“贵重物品请寄存 前台四核:对住宿旅客做到“四实”(即:实名、实数、实情、实时)登记,并及时将旅客信息录入旅馆业信息系统进行传输.
@鄂筠6641：在7天官网上预订了房间,到酒店怎么和前台说. 最好详细点!!!!!谢谢! -
言房17068067979…… 到酒店后递上身份证,告诉前台你是通过某网订的,她们有登记的.当天下午2点后可入住,如是会员退房可延迟至下午2点
@鄂筠6641：宾馆收银员电脑操作流程 -
言房17068067979…… 宾馆前台收银工作流程 一、入住流程: 1.见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式. 2.收取客人押金或涮卡. 3.开具押金收据单,红色一联交客人保管. 4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银...
@鄂筠6641：酒店如何提供快速入住 -
言房17068067979…… 第一、有一套会员管理系统. 第二、有会员卡,最好是和酒店房卡同质的卡. 第三、会员卡可以充当房卡,客人(会员)入住时刷会员卡直接入住. 其它的,你懂的.
言房17068067979…… 1、办理入住手续时 欢迎光临 いらっしゃいませ. 请出示您的护照 パスポートを出していただけませんか. 请问您需要什么样的房间 部屋にはご要望がありますか. 单人间?双人间? シングルですか、ダブルですか. 禁烟室?吸烟室?...
@鄂筠6641：百度一下酒店前台接待基本用语企业管理 -
言房17068067979…… 酒店前台接待日常用语 第一部分 问候1. Welcome to haiyatt garden Hotel . I'm ***, what should I call you, please?欢迎光临海悦酒店.我是***,请问我该怎么称呼你呢?2. Good morning/afternoon/evening, Sir/Madame. What can I do for you?先...
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言房17068067979…… 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象,我们保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情,真正有宾至如归的感觉. 一站式服务.我们要熟悉酒店的...
@鄂筠6641：酒店前台接待入住流程? -
言房17068067979…… “先之酒店教育” 学习对象 酒店客房部主管 酒店接待主管 酒店大堂副理 酒店前台人员 课程收益 熟悉前台常用的报表和表格以及支付方式 掌握用酒店Fidelio系统的到达者的功能完成客人的入住登记工作 掌握入住时房间分配的操作程序和基本方法 理解入住和预定的关系,掌握基本入住的操作方法 课程大纲工作任务一 基本入住 1、预订日入住 2、提前入住 3、无预订入住 工作任务二 房间的分配与选择 工作任务三 今日在店功能的使用
@鄂筠6641：怎样办理宾馆入住手续? -
言房17068067979…… 在国外需要下榻星级宾馆或一般旅店, 都要按规定办理入住手续.其一般程序为: (1)办理预订手续.客人可通过电话传真等媒体办理预订手续, 预订时要把自己的姓名, 性别, 国籍, 护照号码, 预订客房等级和数量等通知宾馆或旅店, ...
@鄂筠6641：怎样做好商务酒店前台接待 -
言房17068067979…… 待人接物一定哎哟有礼貌,最重要的就是要微笑,不能在工作中有情绪,要时刻注意自己的形象,做好本职工作
@鄂筠6641：前台哪三问哪三核哪三禁是什么 -
言房17068067979…… 前台三问:主动提示住宿旅客“是否你本人入住,如果不是你本人入住,你可以预定房间”“你开的房间有人同住吗?”请你出示有效身份证件“贵重物品请寄存 前台四核:对住宿旅客做到“四实”(即:实名、实数、实情、实时)登记,并及时将旅客信息录入旅馆业信息系统进行传输.
@鄂筠6641：在7天官网上预订了房间,到酒店怎么和前台说. 最好详细点!!!!!谢谢! -
言房17068067979…… 到酒店后递上身份证,告诉前台你是通过某网订的,她们有登记的.当天下午2点后可入住,如是会员退房可延迟至下午2点
@鄂筠6641：宾馆收银员电脑操作流程 -
言房17068067979…… 宾馆前台收银工作流程 一、入住流程: 1.见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式. 2.收取客人押金或涮卡. 3.开具押金收据单,红色一联交客人保管. 4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银...
@鄂筠6641：酒店如何提供快速入住 -
言房17068067979…… 第一、有一套会员管理系统. 第二、有会员卡,最好是和酒店房卡同质的卡. 第三、会员卡可以充当房卡,客人(会员)入住时刷会员卡直接入住. 其它的,你懂的.
