售后服务培训内容
@涂贩5436：工程的培训及售后服务主要有哪些 -
轩版17213392306…… 工程的培训包括: 1.用户培训 1.1对受训人员的要求 接受培训的人员必须具备一定文化素质,管理人员要具有一定专业技术知识技术人员.建议对一些关键系统或部门应有两人或两人以上负责. 1.2培训目的 使业主能对整个系统全面了解,熟悉...
@涂贩5436：如何做好售后服务? -
轩版17213392306…… 一个完美的销售过程,不仅包括售前服务、售中服务还包括售后服务,而且售后服务在一定程度上,对消费者更为重要,那么,下文就介绍了做好售后服务的几个要点,可供参考! 售后说起来容易,做起来难.我们看到不少企业都设立了客服中...
@涂贩5436：如何做好人寿保险的售后服务工作 -
轩版17213392306…… 在招聘到合适人员以后,第一步是进行上岗培训,培训的主要内容包括:险种条款、服务礼仪、公司简介等;第二步指定辅导人带教,由新人跟随辅导人进行实习收费,注意“跟”字是以辅导人为主;第三步经过实习,对上岗培训的内容进行深...
@涂贩5436：售后服务有哪些主要内容?
轩版17213392306…… 在产品营销过程中,为了增加消费者对消费产品的接受程度和 满意度,经营企业必须认真做好产品的售后服务工作.售主要内容:一是一定要把经营企业提供的服务内容交代清楚,最好 能以书面形式加以肯定,让客户放心;二是对客户提出的合理要求 及时给予帮助解决,尽可能实行跟踪服务,如现场指导、技术咨询 等;三是规模较大的龙头企业,一般可与养兔户签订合同,确保词 料的统一供给,疾病的统一防疫,产品的统一回收.售后服务是企 业参与竞争的一种手段,能为企业树立良好的社会形象,创造更多 的经济效益.
@涂贩5436：汽车售后服务人员素质怎么培训 -
轩版17213392306…… 其实素质与气质一样,多少都是有点从小带来的意思,要培训素质,你还不如培养员工道德开始 素质是个积累的过程 道德是个约束的过程 你如果要培养员工素质,那么你还是从源头把关比较好,招收的时候就聘用一些素质好的,可以出考题呀!其实言行之间就能看出来一个人素质怎么样 素质与大环境有关系 你的培训题目应该是《汽车售后服务人员的基本技能与个人修养》
@涂贩5436：汽车4s店维修培训怎么写 -
轩版17213392306…… 你可以分为几个大的模块首先第一个指导思想 这一部分主要是你对总的一个概述 第二模块可以了解一下培训需求的一个调查结果分析里面可以涵盖需要培训内容的占比比如说需要对产品知识培训占比需要对产品车型维修培训的占比需要对顾问的相关培训的占比 第三个模块可以确定一个培训目标 主要包含首先一基层员工的培训,二中层员工的职业素养和管理技能培训三高层管理员工的培训 第四个模块可以主要写我们培训内容的概要包括售后服务部的培训车间的培训售后配件部培训 第五个模块主要可以针对培训实施的过程进行一个描述 第六个模块可以对培训的要求进行一个描述
@涂贩5436：一般售后和送装部一般培训什么内容
轩版17213392306…… 培训基本的销售技巧和维护的技艺
@涂贩5436：售后服务的内容包括哪些?
轩版17213392306…… 售后服务的内容主要包括:(1)代为消费者安装、调试 产品;(2)根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指 导;(3)保证维修零配件的供应;(4)负责维修服务;(5) 对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认 为产品售后服务就是“三包”,这是一种狭义的理解);(6) 处理消费者来信、来访,解答消费者的咨询,同时用各种方 式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进.
@涂贩5436：怎样给售后工程师做产品培训,从哪些方面讲呢 -
轩版17213392306…… 其实,只要是公司里面的人,都有责任去学习公司的产品,了解公司的产品不仅对他自己而言是一次机会,他可以在任何时候都做好为公司的宣传做好准备,为树立企业良好的形象奠定基础.而且他自己对公司产品比较了解的话,处理问题起来也更左右逢源啊. 对售后工程师的产品培训,我觉得应该侧重:树立企业良好形象 每一位员工,都十分清楚产品的技术参数和特性,无疑是一件非常好的事,就像“全民皆兵”的道理一样,每一个员工都是企业的主人,都能为任何客户解说关于产品的一些技术常识,为树立企业良好的形象奠定基础.
@涂贩5436：中兴 售后技术支持培训 -
轩版17213392306…… 三个月的技术培训,主要是各类产品知识,是你以后工作的基础,很值得认真掌握.
轩版17213392306…… 工程的培训包括: 1.用户培训 1.1对受训人员的要求 接受培训的人员必须具备一定文化素质,管理人员要具有一定专业技术知识技术人员.建议对一些关键系统或部门应有两人或两人以上负责. 1.2培训目的 使业主能对整个系统全面了解,熟悉...
@涂贩5436：如何做好售后服务? -
轩版17213392306…… 一个完美的销售过程,不仅包括售前服务、售中服务还包括售后服务,而且售后服务在一定程度上,对消费者更为重要,那么,下文就介绍了做好售后服务的几个要点,可供参考! 售后说起来容易,做起来难.我们看到不少企业都设立了客服中...
@涂贩5436：如何做好人寿保险的售后服务工作 -
轩版17213392306…… 在招聘到合适人员以后,第一步是进行上岗培训,培训的主要内容包括:险种条款、服务礼仪、公司简介等;第二步指定辅导人带教,由新人跟随辅导人进行实习收费,注意“跟”字是以辅导人为主;第三步经过实习,对上岗培训的内容进行深...
@涂贩5436：售后服务有哪些主要内容?
轩版17213392306…… 在产品营销过程中,为了增加消费者对消费产品的接受程度和 满意度,经营企业必须认真做好产品的售后服务工作.售主要内容:一是一定要把经营企业提供的服务内容交代清楚,最好 能以书面形式加以肯定,让客户放心;二是对客户提出的合理要求 及时给予帮助解决,尽可能实行跟踪服务,如现场指导、技术咨询 等;三是规模较大的龙头企业,一般可与养兔户签订合同,确保词 料的统一供给,疾病的统一防疫,产品的统一回收.售后服务是企 业参与竞争的一种手段,能为企业树立良好的社会形象,创造更多 的经济效益.
@涂贩5436：汽车售后服务人员素质怎么培训 -
轩版17213392306…… 其实素质与气质一样,多少都是有点从小带来的意思,要培训素质,你还不如培养员工道德开始 素质是个积累的过程 道德是个约束的过程 你如果要培养员工素质,那么你还是从源头把关比较好,招收的时候就聘用一些素质好的,可以出考题呀!其实言行之间就能看出来一个人素质怎么样 素质与大环境有关系 你的培训题目应该是《汽车售后服务人员的基本技能与个人修养》
@涂贩5436：汽车4s店维修培训怎么写 -
轩版17213392306…… 你可以分为几个大的模块首先第一个指导思想 这一部分主要是你对总的一个概述 第二模块可以了解一下培训需求的一个调查结果分析里面可以涵盖需要培训内容的占比比如说需要对产品知识培训占比需要对产品车型维修培训的占比需要对顾问的相关培训的占比 第三个模块可以确定一个培训目标 主要包含首先一基层员工的培训,二中层员工的职业素养和管理技能培训三高层管理员工的培训 第四个模块可以主要写我们培训内容的概要包括售后服务部的培训车间的培训售后配件部培训 第五个模块主要可以针对培训实施的过程进行一个描述 第六个模块可以对培训的要求进行一个描述
@涂贩5436：一般售后和送装部一般培训什么内容
轩版17213392306…… 培训基本的销售技巧和维护的技艺
@涂贩5436：售后服务的内容包括哪些?
轩版17213392306…… 售后服务的内容主要包括:(1)代为消费者安装、调试 产品;(2)根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指 导;(3)保证维修零配件的供应;(4)负责维修服务;(5) 对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认 为产品售后服务就是“三包”,这是一种狭义的理解);(6) 处理消费者来信、来访,解答消费者的咨询,同时用各种方 式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进.
@涂贩5436：怎样给售后工程师做产品培训,从哪些方面讲呢 -
轩版17213392306…… 其实,只要是公司里面的人,都有责任去学习公司的产品,了解公司的产品不仅对他自己而言是一次机会,他可以在任何时候都做好为公司的宣传做好准备,为树立企业良好的形象奠定基础.而且他自己对公司产品比较了解的话,处理问题起来也更左右逢源啊. 对售后工程师的产品培训,我觉得应该侧重:树立企业良好形象 每一位员工,都十分清楚产品的技术参数和特性,无疑是一件非常好的事,就像“全民皆兵”的道理一样,每一个员工都是企业的主人,都能为任何客户解说关于产品的一些技术常识,为树立企业良好的形象奠定基础.
@涂贩5436：中兴 售后技术支持培训 -
轩版17213392306…… 三个月的技术培训,主要是各类产品知识,是你以后工作的基础,很值得认真掌握.
