售后服务流程怎么写
@狐茅450：汽车4S店售后服务流程怎么写? -
沈侍17113429567…… 1、电话预约. 2、进站接待. 3、服务顾问咨询,并对固定项目(保养项目或常见维修项目)报价. 4、服务顾问开派工单,并交给车间,由车间主管派工. 5、维修诊技师断,把派工但交给仓库.仓库对配件报价,并把报价单交给服务顾问.服务顾问加上工时. 6、服务顾问拿完整的报价单向客户报价,客户同意(或不同意)追加项目,通知车间技师进行维修作业. 7、车辆在维车间修,维修完成做自检和互检 8、质量控制,车间主管或质检员做终检 9、终检完,没有问题的车辆交给洗车场洗车,车辆清洗干净后交车 10、3-修5天后电话回访,进行跟踪服务.
@狐茅450：手机售后服务流程 -
沈侍17113429567…… 1.进客服门口 2.领取牌号单(都是到自动排号机上拿的) 3.客服报读您的号码,用户到柜台 4.说明故障填写维修单(客服会根据维修内容通知你取机时间,一般当天可取的不会电话通知,如果需要数天的应该会电话通知取机) 5.接到客服电话取机,带上维修单,凭维修单取机 6.在维修地点测试手机是否故障解除或者其他故障,如有故障赶紧再和客服协商(一般的手机客服都不会这样的,不过一些的山寨客服就难说了) 7.如没问题就可以走人了
@狐茅450：汽车售后服务流程 -
沈侍17113429567…… 汽车4s店售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表. (2)准备好必要的表单、工具、材料. (3)环境维护及清洁. 2、迎接顾客 (1)主动迎接,并引导顾客停车. (2)使用标准问候语言. (3)恰当...
@狐茅450：客户服务流程 -
沈侍17113429567…… 售后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分.做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意.为此,制定本制度. (一)售后服务工作由业务部负责完成. (二)售后服务工作的...
@狐茅450：汽车4S店售后服务流程怎么写?
沈侍17113429567…… 汽车4S店售后服务的标准流程 1、热诚招客 ……………………………………………………… 2、预约 …………………………………………………………… 3、接待 …………………………………………………………… 4、问诊/诊断 ………………...
@狐茅450：申请售后退款流程详细描述售后怎么写?
沈侍17113429567…… 收到商品满意,确认收货>确认放款>交易成功 双方都有一次给对方的评价的机会,为后来人提供参考价值. 使用过程中发现这样那样的问题“申请售后” 卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等 双方协商达成一致,协商不成满72小时.
@狐茅450：售后服务流程制度 -
沈侍17113429567…… 一:售后服务的重要性: 汽车营销服务总是伴随着顾客与汽车4S店或汽车经销商合作的过程中而产生的.售后服务作为市场营销中一个必不可缺少的中间环节,在各产品市场市场领域起着至关重要的作用. 汽车售后服务人员应如何做...
@狐茅450：家具售后服务流程表 -
沈侍17113429567…… 售后服务工作流程目的:为有效地规范公司的整体服务形象,保证为广大经销商服务全过程的质量受控,提高公司的整体服务水平,同时便于各部门操作,特制定本操作流程.流程:售后服务核心流程是将公司的售后服务关键工作过程分为七个...
@狐茅450：汽车售后服务工作祥细流程!
沈侍17113429567…… 首先4S店是销售,精品销售,信息反馈,售后服务于一体,而售后服务的主要任务是帮助用户解决车辆的实际使用问题或疑问.而售后服务会根据每个品牌的不同而形成其部门结构的不同,但同样的是都会有前台(接触客户的第一层)\车间(维...
@狐茅450：网购电脑售后服务 - 网购电脑售后服务流程
沈侍17113429567…… 网购电脑售后服务流程一般情况下,品牌产品的设备,都是由品牌方的售后负责品牌产品的售后的.电脑售后服务有哪些用过几个牌子.总体来说是国产的牌子维修点比较...
沈侍17113429567…… 1、电话预约. 2、进站接待. 3、服务顾问咨询,并对固定项目(保养项目或常见维修项目)报价. 4、服务顾问开派工单,并交给车间,由车间主管派工. 5、维修诊技师断,把派工但交给仓库.仓库对配件报价,并把报价单交给服务顾问.服务顾问加上工时. 6、服务顾问拿完整的报价单向客户报价,客户同意(或不同意)追加项目,通知车间技师进行维修作业. 7、车辆在维车间修,维修完成做自检和互检 8、质量控制,车间主管或质检员做终检 9、终检完,没有问题的车辆交给洗车场洗车,车辆清洗干净后交车 10、3-修5天后电话回访,进行跟踪服务.
@狐茅450：手机售后服务流程 -
沈侍17113429567…… 1.进客服门口 2.领取牌号单(都是到自动排号机上拿的) 3.客服报读您的号码,用户到柜台 4.说明故障填写维修单(客服会根据维修内容通知你取机时间,一般当天可取的不会电话通知,如果需要数天的应该会电话通知取机) 5.接到客服电话取机,带上维修单,凭维修单取机 6.在维修地点测试手机是否故障解除或者其他故障,如有故障赶紧再和客服协商(一般的手机客服都不会这样的,不过一些的山寨客服就难说了) 7.如没问题就可以走人了
@狐茅450：汽车售后服务流程 -
沈侍17113429567…… 汽车4s店售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表. (2)准备好必要的表单、工具、材料. (3)环境维护及清洁. 2、迎接顾客 (1)主动迎接,并引导顾客停车. (2)使用标准问候语言. (3)恰当...
@狐茅450：客户服务流程 -
沈侍17113429567…… 售后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分.做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意.为此,制定本制度. (一)售后服务工作由业务部负责完成. (二)售后服务工作的...
@狐茅450：汽车4S店售后服务流程怎么写?
沈侍17113429567…… 汽车4S店售后服务的标准流程 1、热诚招客 ……………………………………………………… 2、预约 …………………………………………………………… 3、接待 …………………………………………………………… 4、问诊/诊断 ………………...
@狐茅450：申请售后退款流程详细描述售后怎么写?
沈侍17113429567…… 收到商品满意,确认收货>确认放款>交易成功 双方都有一次给对方的评价的机会,为后来人提供参考价值. 使用过程中发现这样那样的问题“申请售后” 卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等 双方协商达成一致,协商不成满72小时.
@狐茅450：售后服务流程制度 -
沈侍17113429567…… 一:售后服务的重要性: 汽车营销服务总是伴随着顾客与汽车4S店或汽车经销商合作的过程中而产生的.售后服务作为市场营销中一个必不可缺少的中间环节,在各产品市场市场领域起着至关重要的作用. 汽车售后服务人员应如何做...
@狐茅450：家具售后服务流程表 -
沈侍17113429567…… 售后服务工作流程目的:为有效地规范公司的整体服务形象,保证为广大经销商服务全过程的质量受控,提高公司的整体服务水平,同时便于各部门操作,特制定本操作流程.流程:售后服务核心流程是将公司的售后服务关键工作过程分为七个...
@狐茅450：汽车售后服务工作祥细流程!
沈侍17113429567…… 首先4S店是销售,精品销售,信息反馈,售后服务于一体,而售后服务的主要任务是帮助用户解决车辆的实际使用问题或疑问.而售后服务会根据每个品牌的不同而形成其部门结构的不同,但同样的是都会有前台(接触客户的第一层)\车间(维...
@狐茅450：网购电脑售后服务 - 网购电脑售后服务流程
沈侍17113429567…… 网购电脑售后服务流程一般情况下,品牌产品的设备,都是由品牌方的售后负责品牌产品的售后的.电脑售后服务有哪些用过几个牌子.总体来说是国产的牌子维修点比较...
