售后服务的七个步骤
@钦逸2605：手机售后服务流程 -
訾翁17748145418…… 1.进客服门口 2.领取牌号单(都是到自动排号机上拿的) 3.客服报读您的号码,用户到柜台 4.说明故障填写维修单(客服会根据维修内容通知你取机时间,一般当天可取的不会电话通知,如果需要数天的应该会电话通知取机) 5.接到客服电话取机,带上维修单,凭维修单取机 6.在维修地点测试手机是否故障解除或者其他故障,如有故障赶紧再和客服协商(一般的手机客服都不会这样的,不过一些的山寨客服就难说了) 7.如没问题就可以走人了
@钦逸2605：汽车4S店售后服务流程怎么写? -
訾翁17748145418…… 1、电话预约. 2、进站接待. 3、服务顾问咨询,并对固定项目(保养项目或常见维修项目)报价. 4、服务顾问开派工单,并交给车间,由车间主管派工. 5、维修诊技师断,把派工但交给仓库.仓库对配件报价,并把报价单交给服务顾问.服务顾问加上工时. 6、服务顾问拿完整的报价单向客户报价,客户同意(或不同意)追加项目,通知车间技师进行维修作业. 7、车辆在维车间修,维修完成做自检和互检 8、质量控制,车间主管或质检员做终检 9、终检完,没有问题的车辆交给洗车场洗车,车辆清洗干净后交车 10、3-修5天后电话回访,进行跟踪服务.
@钦逸2605：汽车售后服务工作的流程是怎么样的?汽车售后服务工作的流程是怎么样
訾翁17748145418…… 一般4S店铺的售后服务工作程序具体内容如下: 1、业务厅接待前来公司送修的客户. 2、受理业务:询问客户来意与要求;技术诊断;报价,决定是否进厂,或预约维修...
@钦逸2605：汽车售后服务流程 -
訾翁17748145418…… 汽车4s店售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表. (2)准备好必要的表单、工具、材料. (3)环境维护及清洁. 2、迎接顾客 (1)主动迎接,并引导顾客停车. (2)使用标准问候语言. (3)恰当...
@钦逸2605：家具售后服务流程表 -
訾翁17748145418…… 售后服务工作流程目的:为有效地规范公司的整体服务形象,保证为广大经销商服务全过程的质量受控,提高公司的整体服务水平,同时便于各部门操作,特制定本操作流程.流程:售后服务核心流程是将公司的售后服务关键工作过程分为七个...
@钦逸2605：4S店汽车售后流程有哪些? -
訾翁17748145418…… 以下是在中国汽车人才网 http://www.192job.com/arts/1205.html看到的,希望对你有所帮助 汽车4S店售后流程是汽车4S店工作的一大重要组成部分,主要是指从客户到店一直到交车,修后关怀的详细流程,包括车间派车,维修,质检的流程....
@钦逸2605：顾客服务的七步骤(服装销售) -
訾翁17748145418…… 销售七步曲: (1)等待顾客 (2)迎接顾客 (3)了解需求 (4)推荐商品 (5)达成交易 (6)推荐关联产品 (7)欢送顾客 第一步:等待顾客: 正确的姿势:面带微笑,不要有厌恶的表情,保持目光接触,不要盯着顾客看,会使顾客紧张,...
@钦逸2605：汽车4s店售后服务部的工作流程分那几步? -
訾翁17748145418…… 一般的都是6步流程 预约 接待制单 维修 质检 结算交车 回访
@钦逸2605：您好,我是做家具的,要怎样完善我的售后服务流程?谢谢! -
訾翁17748145418…… 购买流程其实是很简单的,真正复杂的工作都是设计师和厂家完成的,顾客只需求提供资料和意见就可以了.参考玛格定制家具网站上的流程介绍.玛格遍布全国的专卖店,将是您体验玛格舒适生活的绝佳场所,遍布全国的设计师团队更以专业见解与换位思维,为您构建一种全新的生活.随时接受您设计的预约,并提供专人为您的家居与家具出具规划及设计方案.玛格已极力省去中间步骤,确保您在享受玛格售前服务之时,即可感受精简而高效的服务.每一位客户均可享受玛格独有的“家具甲醛释放量逐套检测”服务.
訾翁17748145418…… 1.进客服门口 2.领取牌号单(都是到自动排号机上拿的) 3.客服报读您的号码,用户到柜台 4.说明故障填写维修单(客服会根据维修内容通知你取机时间,一般当天可取的不会电话通知,如果需要数天的应该会电话通知取机) 5.接到客服电话取机,带上维修单,凭维修单取机 6.在维修地点测试手机是否故障解除或者其他故障,如有故障赶紧再和客服协商(一般的手机客服都不会这样的,不过一些的山寨客服就难说了) 7.如没问题就可以走人了
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訾翁17748145418…… 1、电话预约. 2、进站接待. 3、服务顾问咨询,并对固定项目(保养项目或常见维修项目)报价. 4、服务顾问开派工单,并交给车间,由车间主管派工. 5、维修诊技师断,把派工但交给仓库.仓库对配件报价,并把报价单交给服务顾问.服务顾问加上工时. 6、服务顾问拿完整的报价单向客户报价,客户同意(或不同意)追加项目,通知车间技师进行维修作业. 7、车辆在维车间修,维修完成做自检和互检 8、质量控制,车间主管或质检员做终检 9、终检完,没有问题的车辆交给洗车场洗车,车辆清洗干净后交车 10、3-修5天后电话回访,进行跟踪服务.
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訾翁17748145418…… 一般4S店铺的售后服务工作程序具体内容如下: 1、业务厅接待前来公司送修的客户. 2、受理业务:询问客户来意与要求;技术诊断;报价,决定是否进厂,或预约维修...
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訾翁17748145418…… 汽车4s店售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表. (2)准备好必要的表单、工具、材料. (3)环境维护及清洁. 2、迎接顾客 (1)主动迎接,并引导顾客停车. (2)使用标准问候语言. (3)恰当...
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訾翁17748145418…… 售后服务工作流程目的:为有效地规范公司的整体服务形象,保证为广大经销商服务全过程的质量受控,提高公司的整体服务水平,同时便于各部门操作,特制定本操作流程.流程:售后服务核心流程是将公司的售后服务关键工作过程分为七个...
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訾翁17748145418…… 以下是在中国汽车人才网 http://www.192job.com/arts/1205.html看到的,希望对你有所帮助 汽车4S店售后流程是汽车4S店工作的一大重要组成部分,主要是指从客户到店一直到交车,修后关怀的详细流程,包括车间派车,维修,质检的流程....
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訾翁17748145418…… 销售七步曲: (1)等待顾客 (2)迎接顾客 (3)了解需求 (4)推荐商品 (5)达成交易 (6)推荐关联产品 (7)欢送顾客 第一步:等待顾客: 正确的姿势:面带微笑,不要有厌恶的表情,保持目光接触,不要盯着顾客看,会使顾客紧张,...
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訾翁17748145418…… 一般的都是6步流程 预约 接待制单 维修 质检 结算交车 回访
@钦逸2605：您好,我是做家具的,要怎样完善我的售后服务流程?谢谢! -
訾翁17748145418…… 购买流程其实是很简单的,真正复杂的工作都是设计师和厂家完成的,顾客只需求提供资料和意见就可以了.参考玛格定制家具网站上的流程介绍.玛格遍布全国的专卖店,将是您体验玛格舒适生活的绝佳场所,遍布全国的设计师团队更以专业见解与换位思维,为您构建一种全新的生活.随时接受您设计的预约,并提供专人为您的家居与家具出具规划及设计方案.玛格已极力省去中间步骤,确保您在享受玛格售前服务之时,即可感受精简而高效的服务.每一位客户均可享受玛格独有的“家具甲醛释放量逐套检测”服务.
