顾客的价值包括哪四个
@嵇葛1805：顾客需求的总价值由哪些方面构成? -
申贱19425879600…… 主要有1、产品价值 2、服务价值 3、人员价值 4、形象价值 这四个方面构成.
@嵇葛1805：什么叫客户价值?它具体包括哪些内容 -
申贱19425879600…… 客户价值即是指客户所具有的价值. 对客户价值的内容研究有三个方面解释: 一是企业为客户提供的价值,即从客户的角度来感知企业提供产品和服务的价值. 二是客户为企业提供的价值,即从企业角度出发,根据客户消费行为和消费特征等...
@嵇葛1805：客户终身价值由哪些部分组成? -
申贱19425879600…… 是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和,包括:历史价值(到目前为止已经实现了的顾客价值)、当前价值(如果顾客当前行为模式不发生改变的话,将来会给公司带来的顾客价值)和潜在价值(如果公司通过有效的交叉销售可以调动顾客购买积极性,或促使顾客向别人推荐产品和服务等,从而可能增加的顾客价值)
@嵇葛1805：【急求!】顾客对企业有哪些方面的价值?(满意奖励20分) -
申贱19425879600…… 为目标顾客提供能满足其需求并达到顾客满意和忠诚的产品或服务,而且这个产品或服务是能够代表企业个性的,包括产品和服务对顾客的经济价值抄、功能价值和心理价值,这就是顾客价值,而顾客对企业的价值2113则可以从既成价值,影响...
@嵇葛1805：顾客的价值指的是怎样呢?
申贱19425879600…… 顾客的价值不在于他一次购买的金额而是他一生能带来的总额,其中包括 他自己和对亲朋好友的口碑效应.顾客的价值,可先用某位顾客的购买总额除 以交易频率,得到顾客平均购买的价值,然后估计顾客在10年或终生购买次数,计算其购买总量,加上该顾客U碑效应,即该顾客宣传后有几个人成为公司 顾客,又需用顾客个人购买量乘以放大乘数N+ 1,所得结果,就是一个顾客的 价值.这种计算方法科学与否并不重要,重要的是它给企业一个启示,留住一 个顾客会产生乘数效应,失掉一个顾客也会使损失扩大.
@嵇葛1805：顾客财产包括哪些 -
申贱19425879600…… 顾客财产: 顾客财产是指属于顾客所有的东西, 包括: (1) 顾客提供的构成产品的部件或配件 (2)顾客提供的用于修理、维护或升级的产品; (3)顾客直接提供的包装材料; (4)服务行业(如贮存)涉及的顾客的财产: (5) 代表顾客...
@嵇葛1805：顾客价值的理论模型 -
申贱19425879600…… [[菲利普·科特勒]](Philip Kotler)是从[[顾客让渡价值]]和[[顾客满意]]的角度来阐述顾客价值的.其研究的前提是:顾客将从那些他们认为提供最高认知价值的公司购买产品.所谓顾客让渡价值,是指总顾客价值与总顾客成本之差.总顾客价值就...
@嵇葛1805：菲利普.科特勒的顾客让渡价值理论是哪本书中的内容 -
申贱19425879600…… 顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为, 顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差.总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益.而总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服...
申贱19425879600…… 主要有1、产品价值 2、服务价值 3、人员价值 4、形象价值 这四个方面构成.
@嵇葛1805：什么叫客户价值?它具体包括哪些内容 -
申贱19425879600…… 客户价值即是指客户所具有的价值. 对客户价值的内容研究有三个方面解释: 一是企业为客户提供的价值,即从客户的角度来感知企业提供产品和服务的价值. 二是客户为企业提供的价值,即从企业角度出发,根据客户消费行为和消费特征等...
@嵇葛1805：客户终身价值由哪些部分组成? -
申贱19425879600…… 是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和,包括:历史价值(到目前为止已经实现了的顾客价值)、当前价值(如果顾客当前行为模式不发生改变的话,将来会给公司带来的顾客价值)和潜在价值(如果公司通过有效的交叉销售可以调动顾客购买积极性,或促使顾客向别人推荐产品和服务等,从而可能增加的顾客价值)
@嵇葛1805：【急求!】顾客对企业有哪些方面的价值?(满意奖励20分) -
申贱19425879600…… 为目标顾客提供能满足其需求并达到顾客满意和忠诚的产品或服务,而且这个产品或服务是能够代表企业个性的,包括产品和服务对顾客的经济价值抄、功能价值和心理价值,这就是顾客价值,而顾客对企业的价值2113则可以从既成价值,影响...
@嵇葛1805：顾客的价值指的是怎样呢?
申贱19425879600…… 顾客的价值不在于他一次购买的金额而是他一生能带来的总额,其中包括 他自己和对亲朋好友的口碑效应.顾客的价值,可先用某位顾客的购买总额除 以交易频率,得到顾客平均购买的价值,然后估计顾客在10年或终生购买次数,计算其购买总量,加上该顾客U碑效应,即该顾客宣传后有几个人成为公司 顾客,又需用顾客个人购买量乘以放大乘数N+ 1,所得结果,就是一个顾客的 价值.这种计算方法科学与否并不重要,重要的是它给企业一个启示,留住一 个顾客会产生乘数效应,失掉一个顾客也会使损失扩大.
@嵇葛1805：顾客财产包括哪些 -
申贱19425879600…… 顾客财产: 顾客财产是指属于顾客所有的东西, 包括: (1) 顾客提供的构成产品的部件或配件 (2)顾客提供的用于修理、维护或升级的产品; (3)顾客直接提供的包装材料; (4)服务行业(如贮存)涉及的顾客的财产: (5) 代表顾客...
@嵇葛1805：顾客价值的理论模型 -
申贱19425879600…… [[菲利普·科特勒]](Philip Kotler)是从[[顾客让渡价值]]和[[顾客满意]]的角度来阐述顾客价值的.其研究的前提是:顾客将从那些他们认为提供最高认知价值的公司购买产品.所谓顾客让渡价值,是指总顾客价值与总顾客成本之差.总顾客价值就...
@嵇葛1805：菲利普.科特勒的顾客让渡价值理论是哪本书中的内容 -
申贱19425879600…… 顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为, 顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差.总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益.而总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服...
