10085外呼客服营销技巧
@霍索6548：电话外呼技巧??? -
龚可18577306773…… 不可以说喂.对方一接电话你就要说.您好.这里是中国移动.能耽误您几分钟时间吗? 基本来说对方会听你说下去的.一般外呼最好不要在上下班高峰期.
@霍索6548：如何让10085给自己打电话 -
龚可18577306773…… 您可以通过以下步骤让10085给您打电话:1. 拨打10085,按下语音提示后选择相应的业务,进入人工客服.2. 向客服人员咨询您需要办理的业务,比如套餐资费、流量剩余情况等.3. 如果您需要投诉或建议,可以向客服人员反映,客服会帮助您解决问题.4. 如果您需要办理新号或换卡业务,需要提供相应的身份信息和联系方式,客服会为您处理.需要注意的是,10085是中国移动的营销专线,会向用户推销各种业务,如果不需要可以礼貌拒绝.同时,如果您的电话被标记为骚扰电话,可能会导致客服无法联系您.
@霍索6548：移动10085与10086有什么区别? -
龚可18577306773…… 移动10085和10086的区别: 1、10085是中国移动外呼电话,基本是推销手机、参加活动调查问卷以及优惠活动讯息到账提醒询问变更. 2、10086则是中国移动的自动客服热线,这个电话基本打给你的很少,通常你是移动非常重要的客服,推...
@霍索6548：电信为什么要做小区营销和电话外呼,如果要做该怎么去做 -
龚可18577306773…… 电信外呼营销:就是利用电话或短信进行外呼营销、或催交欠费等等,有时也制做电话自动外呼,不过,这个工作一般都属于外包性质,也就是临时工,待遇各地方都不一样的. 业务受理员:通常指对客户进行故障报修、投诉举报、查询咨询、业务扩展等售后服务的工作人员. 业务受理员操作规范服务口诀: 1、来有迎声细询问,用户问时笑做答; 2、面露微笑感知好,暂离致歉要做到; 3、唱收唱付要记牢,双手接递莫忘记; 4、临别确认各客户,送别招呼请走好.
@霍索6548：急!急!电话外呼有什么技巧? -
龚可18577306773…… 首先要注意礼貌 其次是注意你的产品,也就是新东方要你外销的教学套餐,你自己得弄懂,不然没法向客户解释说明清楚 最后就是要学会了解客户的需求,通过简短的谈话,能判断出客户的意向,是要呢还是不要的,他能承受的价格是多少,他是否有这方面的迫切需求
@霍索6548：外呼营销中必须执行“四个百分百”,包括100%省级集中管理、100%集...
龚可18577306773…… 话术、座机、电话号码、外呼人员 以及不同客户不同回答,应对话术.打不通、关机、停机之类的进行不同的标注.
龚可18577306773…… 不可以说喂.对方一接电话你就要说.您好.这里是中国移动.能耽误您几分钟时间吗? 基本来说对方会听你说下去的.一般外呼最好不要在上下班高峰期.
@霍索6548：如何让10085给自己打电话 -
龚可18577306773…… 您可以通过以下步骤让10085给您打电话:1. 拨打10085,按下语音提示后选择相应的业务,进入人工客服.2. 向客服人员咨询您需要办理的业务,比如套餐资费、流量剩余情况等.3. 如果您需要投诉或建议,可以向客服人员反映,客服会帮助您解决问题.4. 如果您需要办理新号或换卡业务,需要提供相应的身份信息和联系方式,客服会为您处理.需要注意的是,10085是中国移动的营销专线,会向用户推销各种业务,如果不需要可以礼貌拒绝.同时,如果您的电话被标记为骚扰电话,可能会导致客服无法联系您.
@霍索6548：移动10085与10086有什么区别? -
龚可18577306773…… 移动10085和10086的区别: 1、10085是中国移动外呼电话,基本是推销手机、参加活动调查问卷以及优惠活动讯息到账提醒询问变更. 2、10086则是中国移动的自动客服热线,这个电话基本打给你的很少,通常你是移动非常重要的客服,推...
@霍索6548：电信为什么要做小区营销和电话外呼,如果要做该怎么去做 -
龚可18577306773…… 电信外呼营销:就是利用电话或短信进行外呼营销、或催交欠费等等,有时也制做电话自动外呼,不过,这个工作一般都属于外包性质,也就是临时工,待遇各地方都不一样的. 业务受理员:通常指对客户进行故障报修、投诉举报、查询咨询、业务扩展等售后服务的工作人员. 业务受理员操作规范服务口诀: 1、来有迎声细询问,用户问时笑做答; 2、面露微笑感知好,暂离致歉要做到; 3、唱收唱付要记牢,双手接递莫忘记; 4、临别确认各客户,送别招呼请走好.
@霍索6548：急!急!电话外呼有什么技巧? -
龚可18577306773…… 首先要注意礼貌 其次是注意你的产品,也就是新东方要你外销的教学套餐,你自己得弄懂,不然没法向客户解释说明清楚 最后就是要学会了解客户的需求,通过简短的谈话,能判断出客户的意向,是要呢还是不要的,他能承受的价格是多少,他是否有这方面的迫切需求
@霍索6548：外呼营销中必须执行“四个百分百”,包括100%省级集中管理、100%集...
龚可18577306773…… 话术、座机、电话号码、外呼人员 以及不同客户不同回答,应对话术.打不通、关机、停机之类的进行不同的标注.
