4s店预约到店的接待话术
@姚邦2905：汽车售后服务如何制定预约话术 -
桑态19535733520…… 售后SA接起电话,首先应该感谢客户致电,然后询问客户有什么可以帮助?例如:当售后SA台面的电话响起来后,接听电话首先说:“您好,欢迎致电**4S店,我姓*,请问有什么可以帮您?” 然后根据客户致电售后的几种不同情况,分别制...
@姚邦2905：汽车4s店接待礼仪有哪些 -
桑态19535733520…… 原发布者:秦园园 汽车美容店日常业务流程管理 1、预约 预约是与客户协商在约定的时间进行业务洽谈,预约服务可以避开服务峰值时间,以便使服务接待有更多的时间与客户接触.2、接待客户来到汽车美容店,负责接待的员工要主动迎接,...
@姚邦2905：汽车4S店前台接待的术语 -
桑态19535733520…… 汽车4S店行业流程的整理(未完整) 汽车4S经营店的部门分布:销售部-市场部-客服部-配件部-维修部-采购部-财务部-办公室-技术部-质检部-(精品部)-(业务部) 1—销售部工作流程:客户开发-接待-咨询分析-产品介绍-试驾-异议协商-订车-交...
@姚邦2905：谁能提供一个邀约客户统一话术,...
桑态19535733520…… 在营销策划版块,这是老五本人亲自码出来的第一项十分具体的工作.在楼盘初步入世宣传后,就如何邀约客户、现场如何讲解做的一份统一说辞、话术.在正规4S店买过车的朋友都应该知道,销售顾问在接待住客户后,对整车的介绍是非常...
@姚邦2905：4s店前台服务顾问接车流程 -
桑态19535733520…… 第一步:预约.此步骤最重要的是:要让预约客户享受到预约的待遇,要与直接入厂维修客户严格区分开.这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素.公司开业先期,此步骤比较难做.主要是因为开始业务量较小,预约和直接入厂维修的客...
@姚邦2905：汽车4S店前台工作流程及具体内容 -
桑态19535733520…… (1)预约;(2)迎接客户;(3)问诊;(4)填写接车单;(5)引领客户进休息室(或送走);(6)车辆交给车间派工作业;(7)跟踪维修进度;(8)车辆维修过程中增加项目;(9)详细输入客户资料;(10)通知客户提车;(11)欢送客户;(12)3DC回访.
@姚邦2905：汽车维修服务话术 -
桑态19535733520…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:吴霞 汽车维修服务话术 机油方面: 问22、平时每7500km保养时,我车的机油还很好,不换行不行?换油时为什么要换机油滤清器?答:机油好不好是不能肉眼看得出的,机油在高温高压环境下工...
@姚邦2905：怎样做一名优秀的4s店售后前台接待 -
桑态19535733520…… 抓好售后服务的流程4S店都具有一套自己的售后服务流程,前台主管首先要做的就是按照要求,抓好服务流程,做好本职的管理工作.一般售后服务流程是以下七 步:预约、接待、填写派工单、修理、质检、交车、跟踪服务.而前台主管的工...
@姚邦2905：销售技巧:如何接触首次到店的客户? -
桑态19535733520…… 要接触客户之前,必须先了解客户的需求特点,以及对应的话术、销售技巧.一、当客户确定了要买汽车后就第一个走进了你们的汽车销售展厅,此时对于客户而言,他们有如下的需求特点:1、对未来要选择目标并不清晰:客户对于要买什么...
@姚邦2905：4S店的前台接待怎么样才能做好
桑态19535733520…… 预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务.
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@姚邦2905：汽车维修服务话术 -
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桑态19535733520…… 预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务.
