95598工单压降措施
@酆种341：如何快速处理95598工单,有效减少投诉工单 -
叶堵13119049496…… 一是平常的基础服务要做到位,第一次把事情做对,客户就不会拨打95598热线. 二是全体服务人员要有全心全意为客户服务的意识,有了95598工单,重视并及时为客户解决问题,客户就不会重复拨打95598热线.希望能够帮到您.
@酆种341：如何减少95598故障报修措施 -
叶堵13119049496…… 加强电力客户端管理,降低95598故障报修 http://www.52data.cn/ydyx/d95588/20131203/4180200715.html
@酆种341：电压弱给95598打电话也不管用怎么办 电压一直都不稳定当地供电所就说没 -
叶堵13119049496…… 电压弱的原因,第距离变压器远,第二,变压器小,用户多,第三,用电大户多,变压器小,第四线路老化,哪一条也不是一两天能解决的,尤其是每月就几十块电费的小用户,在给你批台变压器,又是协商,占地,补偿,施工.速度肯定慢,你要是工厂矿山的,每个月上万的电费,几天就给你解决,
@酆种341：电力不够咋办
叶堵13119049496…… 如果仅在11-13.17-19点左右才出现电压低的情况.很可能是电压降问题.可尝试更换电能表出线的线径.检查是否有线头和接头接触不良.如果要是0.4KV线径偏小,进户线偏小.配变容量过小,供电半径过大等原因的话.只能打95598走综合工单了.
@酆种341：380V的电压检测出来有440V,应该怎么降压 -
叶堵13119049496…… 如果是进线电压偏高, 通常自己没办法解决, 可以打95598电力服务热线反映.
@酆种341：95598投诉号码会接通到哪一级平台 -
叶堵13119049496…… 会走工单流程,第一级95598客服记录投诉内容并上报客服主管审核.第二级客服主管审核通过上报设备管辖供电局局办,局办通知供电片区负责人处理.处理完毕原路反馈.95598回访用户,用户对处理不满意,流程重新走,这次会加一级供电局安监办,安监办会复查供电局供电片区负责人处理过程,并监督供电片区负责人再次处理.到用户满意
叶堵13119049496…… 一是平常的基础服务要做到位,第一次把事情做对,客户就不会拨打95598热线. 二是全体服务人员要有全心全意为客户服务的意识,有了95598工单,重视并及时为客户解决问题,客户就不会重复拨打95598热线.希望能够帮到您.
@酆种341：如何减少95598故障报修措施 -
叶堵13119049496…… 加强电力客户端管理,降低95598故障报修 http://www.52data.cn/ydyx/d95588/20131203/4180200715.html
@酆种341：电压弱给95598打电话也不管用怎么办 电压一直都不稳定当地供电所就说没 -
叶堵13119049496…… 电压弱的原因,第距离变压器远,第二,变压器小,用户多,第三,用电大户多,变压器小,第四线路老化,哪一条也不是一两天能解决的,尤其是每月就几十块电费的小用户,在给你批台变压器,又是协商,占地,补偿,施工.速度肯定慢,你要是工厂矿山的,每个月上万的电费,几天就给你解决,
@酆种341：电力不够咋办
叶堵13119049496…… 如果仅在11-13.17-19点左右才出现电压低的情况.很可能是电压降问题.可尝试更换电能表出线的线径.检查是否有线头和接头接触不良.如果要是0.4KV线径偏小,进户线偏小.配变容量过小,供电半径过大等原因的话.只能打95598走综合工单了.
@酆种341：380V的电压检测出来有440V,应该怎么降压 -
叶堵13119049496…… 如果是进线电压偏高, 通常自己没办法解决, 可以打95598电力服务热线反映.
@酆种341：95598投诉号码会接通到哪一级平台 -
叶堵13119049496…… 会走工单流程,第一级95598客服记录投诉内容并上报客服主管审核.第二级客服主管审核通过上报设备管辖供电局局办,局办通知供电片区负责人处理.处理完毕原路反馈.95598回访用户,用户对处理不满意,流程重新走,这次会加一级供电局安监办,安监办会复查供电局供电片区负责人处理过程,并监督供电片区负责人再次处理.到用户满意
