顾客的五种状态
@储耿5816：《何谓顾客》指的是什么意思? -
蔚具15327254293…… 什么是顾客,也就是你对顾客的了解
@储耿5816：如何跟进客户?
蔚具15327254293…… 介绍一个客户分类的方法:客户五级分类,它是根据客户所处的状态把客户分成了潜在客户、目标客户、准客户、成交客户和忠诚客户,每一个级别对应的是不同阶段的客户,潜在客户指对产品可能有需求有兴趣的客户,潜在客户是非常重要的...
@储耿5816：顾客满意度指数的介绍 -
蔚具15327254293…… 顾客满意度指数根据顾客对企业产品和服务质量的评价,通过建立模型计算而获得的一个指数,是一个测量顾客满意程度的经济指标.
@储耿5816：根据客户群体的不同特征,通常有哪几种形态 -
蔚具15327254293…… 主要要考虑自己企业的优劣势和发展的不同阶段,工厂、写字楼、政府事业单位这三类市场的特征如下: 写字楼的优点是比较集中,收集资料和陌拜都比较容易,一般只要突破几家就可以再顺便拜访整个大楼,这样成功率也还不错,但是这个市...
@储耿5816：怎样才能抓住客户的心理? -
蔚具15327254293…… 推销中如何抓住顾客购物心理 顾客的购物心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂、极其微妙的心理活动包括顾客对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及如何付款、选择什么样的支付条件等. 顾客根据自己的需求,到商店去购...
@储耿5816：怎么正确识别顾客的成交信号?怎么正确识别顾客的成交信号,当机促成
蔚具15327254293…… 顾客在语言、行为、表情及体态等方面流露出来的打算购买推销品的一切暗示或提示就是成交信号.在进行实际的推销工作的时候,顾客为了确保自己提出的交易条件可以...
@储耿5816：如何定义顾客满意度? -
蔚具15327254293…… 顾客满意度:对一个产品可感知的效果(或结果)与期望值相比较后,顾客形成的愉悦或失望的感觉状态的程度.满意指标:满意,是对需求是否满足的一种界定尺度.当顾客需求被满足时,顾客便体验到一种积极的情绪反映,这称为满意,...
@储耿5816：如何了解顾客心理 -
蔚具15327254293…… 你可以根据顾客的表情和说话的语气等来确定.
蔚具15327254293…… 什么是顾客,也就是你对顾客的了解
@储耿5816：如何跟进客户?
蔚具15327254293…… 介绍一个客户分类的方法:客户五级分类,它是根据客户所处的状态把客户分成了潜在客户、目标客户、准客户、成交客户和忠诚客户,每一个级别对应的是不同阶段的客户,潜在客户指对产品可能有需求有兴趣的客户,潜在客户是非常重要的...
@储耿5816：顾客满意度指数的介绍 -
蔚具15327254293…… 顾客满意度指数根据顾客对企业产品和服务质量的评价,通过建立模型计算而获得的一个指数,是一个测量顾客满意程度的经济指标.
@储耿5816：根据客户群体的不同特征,通常有哪几种形态 -
蔚具15327254293…… 主要要考虑自己企业的优劣势和发展的不同阶段,工厂、写字楼、政府事业单位这三类市场的特征如下: 写字楼的优点是比较集中,收集资料和陌拜都比较容易,一般只要突破几家就可以再顺便拜访整个大楼,这样成功率也还不错,但是这个市...
@储耿5816：怎样才能抓住客户的心理? -
蔚具15327254293…… 推销中如何抓住顾客购物心理 顾客的购物心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂、极其微妙的心理活动包括顾客对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及如何付款、选择什么样的支付条件等. 顾客根据自己的需求,到商店去购...
@储耿5816：怎么正确识别顾客的成交信号?怎么正确识别顾客的成交信号,当机促成
蔚具15327254293…… 顾客在语言、行为、表情及体态等方面流露出来的打算购买推销品的一切暗示或提示就是成交信号.在进行实际的推销工作的时候,顾客为了确保自己提出的交易条件可以...
@储耿5816：如何定义顾客满意度? -
蔚具15327254293…… 顾客满意度:对一个产品可感知的效果(或结果)与期望值相比较后,顾客形成的愉悦或失望的感觉状态的程度.满意指标:满意,是对需求是否满足的一种界定尺度.当顾客需求被满足时,顾客便体验到一种积极的情绪反映,这称为满意,...
@储耿5816：如何了解顾客心理 -
蔚具15327254293…… 你可以根据顾客的表情和说话的语气等来确定.
